Linkin asiakaspalvelu

Linkki-joukkoliikenne palvelee sekä asiointipisteissä että verkossa.

Linkki-palvelupiste

Linkki-joukkoliikenteen asiakaspalvelupiste toimii osoitteessa Asemakatu 7, Jyväskylä. 

Palvelupisteeseen on esteetön käynti Asemakadulta, kauppakeskus Forumin sisäkäytävän kautta. Tilassa toimii myös Jyväskylä-Info ja kaupungin palvelukassa.

Sijainti kartalla

Aukioloajat

ma-pe 10.00-17.00

Puhelinpalvelu ma-pe 9.00–12.00 p. 014 569 4000

Poikkeava palveluaika: 

• perjantaina 6.2.2026 10.30–17 
   

Palvelut

• Neuvonta ja opastus paikallisliikenteen asioissa
• Waltti-matkakorttien myynti
• Waltti-arvo- ja kausilippujen lataukset
• Vuorokausilippujen myynti
• Matkustukseen ja matkakortteihin liittyvien ongelmatilanteiden selvittely
• Kadonneen Waltti-matkakortin sulkeminen ja korvaaminen
• Linkki-lahjakorttien myynti ja lunastus
• Edenred, ePassi ja Smartum -työmatkaetuuksien hyödyntäminen

Maksutavat: käteinen raha, yleisimmät pankki- ja luottokortit

Waltti-palvelupisteet R-kioskeilla

Palvelut ja sijainnit

Waltti-kauppa verkossa

Verkon Waltti-kaupassa voi matkakortille ladata itsepalveluna arvoa ja kausilipputuotteita. Asioida voi sekä mobiililaitteella että työpöytäselaimella. Tutustu Waltti-kaupan käyttöohjeeseen (pdf).

Matkakorttia voi ladata Waltti-kaupassa myös ilman rekisteröitymistä. Syötä palveluun matkakortin korttinumero ja valitse oma liikennöintialue.

Linkki-linja-autot

Linkki-liikenteen kuljettajat neuvovat ja opastavat asiakasta parhaansa mukaan. Mahdollisuutta perusteelliseen opastukseen ja neuvontaan kuljettajilla on aikataulusyistä harvoin. Jos tarvitset perusteellisempaa neuvontaa ja opastusta, asioi Linkki-palvelupisteessä.

Linkki-kummi

Linkki-kummi tarjoaa vertaistukea aloittelevalle joukkoliikennematkustajalle. Kyse on vapaaehtoistyöstä, joten tapaamiset sovitellaan Linkki-kummin aikataulujen mukaan. Opastushetki tulee siksi sopia etukäteen ja hyvissä ajoin. Kysy Linkki-kummin yhteystiedot Linkki-palvelupisteestä (Asemakatu 7) ja sovi tapaamisesta hänen kanssaan. Palvelu on maksuton, maksat opastettavana vain oman matkalippusi.

Linkki-kummi opastaa ja neuvoo matkustamiseen liittyvissä asioissa – aikatauluissa, reiteissä, lipuissa, maksamisessa tai muissa askarruttavissa asioissa. Yhteinen matkustuskerta Linkki-kummin kanssa toimii kertaluonteisena oppituntina. Säännöllistä tai jatkuvaa matkaseuraa Linkki-kummi ei voi tarjota. Linkki-kummipalvelua on tarjolla vain suomen kielellä.

Opastettavan tulee kyetä itsenäiseen liikkumiseen. Linkki-kummi ei toimi henkilökohtaisena avustajana, joten opastettavan tulee itse kyetä liikkumaan pysäkille ja autoon sekä huolehtia omista tavaroistaan, esim. kauppakassin kantamisesta.

Linkin infokanavat

Seuraa Linkin nettisivuja, Facebookia ja Instagramia, niin pysyt ajan tasalla joukkoliikenteen uutisista ja palveluista.

Linkkiuutiset (ent. Fiksusti liikkeellä) on Jyväskylän, Laukaan, Muuramen, Äänekosken, Hankasalmen, Toivakan ja Petäjäveden Linkki-joukkoliikenteen asiakaslehti. 

Lehti ilmestyy 1–2 kertaa vuodessa painettuna, sähköisenä lehtenä tai molempina.

Linkkiuutiset, syksy 2025

Linkkiuutiset, syksy 2024

Linkkiuutiset, kevät 2024

Fiksusti liikkeellä 2023 (pdf)

Fiksusti liikkeellä 2022 (pdf)

Fiksusti liikkeellä 2021 (pdf)

Fiksusti liikkeellä 2020 (pdf)

Fiksusti liikkeellä 2019 (pdf)

Fiksusti liikkeellä 2018 (pdf)

Fiksusti liikkeellä 2017 (pdf)

Linkkiuutiset 2016 (pdf)

Linkkiuutiset 2015 (pdf)