Suoraan sisältöön
Avaa navigaatio

Jyväskylän seudun joukkoliikenne - fiksusti liikkeellä

Waltti-matkakorttien nettilatausongelma jatkunee 19.9. saakka

Waltti-matkakorteille tehtäviä nettiostoksia haittaa edelleen viikonvaihteen 9.-11.9. palvelinongelma. Valtakunnallisessa Waltti-nettipalvelussa ladatut kortit aktivoituvat autoissa, mutta autojen kortinlukulaitteilta lähtevät kuittausviestit eivät ole tavoittaneet taustajärjestelmiä 12.9. alkaneen viikon aikana.

Palveluntuottaja on havainnut vian, korjannut sen ja käynnistänyt palvelimet uudestaan torstai-iltana 15.9. Viikon aikana tulleet 32 000 valtakunnallista nettilataustapahtumaa ovat kuitenkin jonossa, jota puretaan parhaillaan taustajärjestelmään. Jonon purkamisen arvellaan olevan ohi maanantaiaamuun 19.9. mennessä.

Joillakin asiakkailla nettilataustapahtumien meneillään oleva purku haittaa myös uusien korttilatausten tekemistä Waltti-nettipalvelussa https://nettilataukset.waltti.fi. Tällöin nettilatauspalvelussa toimintopainikkeet näkyvät ei-aktiivisina eli harmaina. Jos näkymä on normaali ja painikkeet toimivat, nettilataus onnistuu normaalisti.

Nettilatausten rekisteröinnin vika haittaa myös asiakaspalvelupisteessä tehtäviä kadonneiden korttien korvaustoimenpiteitä, niitäkin päästään tekemään maanantaista 19.9 lähtien.

Lisätiedot: kuljetussuunnittelija Toni Tamminiemi, p. 014 26 64021, toni.tamminiemi[at]jkl.fi

16.9.2016Kristiina Pentikäinen

Kommentit (2 kommenttia)

Kirjoittaja
Viesti
Vierailija19.09.2016 17:147 kuukautta sitten

Antaa kyllä ladata, mutta kun maksun aika on, niin ei sitten enää toimikaan.

Vierailija22.09.2016 13:097 kuukautta sitten

Onko muilla vikaa maksamisen suhteen? Päästää valitsemaan pankin muttei siitä eteenpäin?

Järjestäjä, liikennöitsijä ja päätöksenteko

 Linkki-palvelupiste
paikallisliikenteen asiakaspalvelua
ma 10-17 ja ti-pe 10-16
(7.8.-15.9. ma-pe 10-17)

Asemakatu 7, Jyväskylä
p. 014 266 0114
https://s-asiointi.jkl.fi/eFeedback/

Copyright © 2017 Jyväskylän kaupunki. Sivun alkuun

Linkki » Linkki » Uutiset » Waltti-matkakorttien nettilatausongelma jatkunee 19.9. saakka