Suoraan sisältöön
Avaa navigaatio

Jyväskylän seudun joukkoliikenne - fiksusti liikkeellä

Ohjeita ja tietoja

Joukkoliikenteen järjestäjä

Jyväskylän seudun joukkoliikenteen käytännön järjestämistehtävistä on 1.7.2014 alkaen vastannut Jyväskylän kaupunki. Kaupunkiorganisaatiossa tehtävät kuuluvat kaupunkirakenteen toimalan henkilökuljetusryhmälle.

Joukkoliikenteen lippuhinnoista, aikatauluista, reiteistä ja muista keskeisistä asioista päätetään seudullisessa joukkoliikennejaostossa, jossa on edustus Jyväskylän kaupungin lisäksi Muuramesta ja Laukaasta.

Liikennöinti on kilpailutettu ja linjojen ajamisesta vastaa Jyväskylän Liikenne Oy.

Linkki-palvelupiste ja neuvonta

Jyväskylän seudun joukkoliikenteen oma Linkki-palvelupiste sijaitsee kauppakeskus Forumissa (Asemakatu 7) ja toimii osana Jyväskylä-infoa (entinen Jyväskylä-neuvonta). Palvelupisteeseen on esteetön kulku sekä Asemakadulta että kauppakeskuksen 2. kerroksesta.

Linkki-palvelupiste neuvoo ja opastaa kaikissa paikallisliikenteen käyttöön liittyvissä asioissa. Lippujen osto ja matkakorttien perustaminen sekä lataaminen hoituu palvelupisteessä kätevästi.

Jos matkakorttisi katoaa, käänny Linkki-palvelupisteen puoleen. Linkeistä löytyneet kortit toimitetaan palvelupisteeseen kerran viikossa. Huolehdimme tarvittaessa kadonneen kortin sulkemisesta luvattoman käytön estämiseksi. Muun autoon kadonneen tai unohtuneen omaisuuden perään voit kysellä liikennöitsijän toimistosta p. 020 742 5800 (ma-pe klo 8-16) tai liikennöitsijän sähköisellä yhteydenottolomakkeella .

Linkki-palvelupiste

Asemakatu 7, 40100 Jyväskylä
Aukioloajat
p. 014 266 0114
Palveluaikojen ulkopuolella yhteydenotot Jyväskylän kaupungin sähköisen palautepalvelun kautta


Linkkiuutiset

Linkkiuutiset on Jyväskylän seudun joukkoliikenteen oma asiakastiedote. Ajankohtaisista paikallisliikenteen asioista kertova julkaisu jaetaan jokaiseen talouteen Jyväskylässä, Laukaassa ja Muuramessa. Jyväskylässä Linkkiuutiset jaetaan Jyväskylä-lehden välissä olevana liitteenä, Muuramessa ja Laukaassa Jyväskylän Jakelut Oy:n ja Postin jakamana.

Kevään 2016 Linkkiuutiset jaetaan viikolla 16 (18.-22.4.). Jos Linkkiuutiset jäi tulematta, ilmoita siitä www.jyvaskylanjakelut.fi/jakelupalaute tai p. 045 230 3015. Voit noutaa Linkkiuutiset luettavaksesi myös Linkki-palvelupisteestä (Asemakatu 7).

Linkkiuutiset, kevät 2016

Linkkiuutiset, kevät 2015


Eri asiakasryhmiä koskevat ohjeet

Matkustajan oppaasta (pdf) löydät yleistä tietoa matkakorteista ja niillä matkustamisesta sekä myynnissä olevista lipputuotteista ja etuuksista. Mukana on myös matkaohjeet onnistuneen paikallisliikennematkan tekemistä varten.

Lapset

Alle 7-vuotiaat lapset voivat Jyväskylän seudun joukkoliikenteen linjoilla (1-39 ja 42, ei 13M) sekä seutuliikenteen linjalla 41 maksutta maksavan asiakkaan mukana. Yhden maksavan asiakkaan seurassa voi matkustaa maksutta yhdestä kahteen 0-6-vuotiasta lasta. Maksavaksi asiakkaaksi ei lueta maksuttomaan koulukuljetukseen oikeutettuja henkilöitä.

Kaupunkiliikenteen Linkeissä on myös lastenvaunuetuus, jonka perusteella lastenvaunuissa tai -rattaissa pientä, alle 3-vuotiasta lasta kuljettava henkilö saa matkustaa maksutta päivittäin klo 9-14. Mukana voi silloinkin kulkea maksutta yhdestä kahteen 0-6-vuotiasta lasta (= yksi vaunuissa kuljetettava, enintään 3-vuotias lapsi ja toinen alle 7-vuotias). Jos lapsia on mukana enemmän kuin kaksi, heistä peritään normaali lastenlipun hinta. Lue tarkemmat lastenvaunuetuuden hyödyntämisen ehdot kohdasta "Maksuttomaan matkustamiseen oikeutetut ryhmät".

Lastenlipulla voivat alennettuun hintaan matkustaa kaikki 0-16-vuotiaat lapset. Kuljettaja voi tarvittaessa pyytää todistamaan lapsen iän.

Edut ovat voimassa Jyväskylän seudun joukkoliikenteen linjoilla 1-39 ja 42 (ei 13M*, 40) sekä seutuliikenteen linjalla 41.
*HUOM: Jos lapsi matkustaa Waltti-matkakortilla seutuliikenteen linjalla 13M yhteysvälillä Jyväskylä-Korpilahti, Waltti-lastenlipun yläikäraja on 16 vuotta. Kertalipulla linjalla 13M matkustaessa lastenlipun yläikäraja on Matkahuollon määrittelyjen mukainen (11 vuotta).

Turvallisuussyistä lapsimatkustajan annetaan poistua kyydistä ennen aikuista. Näin lapsi ei jää vahingossa peilin kautta tilannetta tarkkailevalta kuljettajalta näkemättä.

Koululaiset (perusopetus)

Koululaislippu

Koululaislippu on Jyväskylän, Laukaan ja Muuramen tai yksityisen koulun perusopetuksen oppilaalle myöntämä ja luovuttama, maksuton lippu. Lippu on määräaikainen ja voimassa perusopetuksen lukuvuotena kello 6.00-17.30. Kortilla voi kulkea koulumatkat kodin ja koulun välillä, yhteensä kaksi vaihdollista matkaa päivässä (vaihto-oikeus yksi tunti).

Jokainen kunta määrittelee itse koululaislipun myöntämisessä käyttämänsä periaatteet:

Käyttämättä jääneitä koululaislipun matkoja ei hyvitetä oppilaalle. Niitä ei myöskään voi siirtää käytettäväksi myöhempänä ajankohtana. Kun koulumatkat on koulupäivän osalta käytetty tai kortilla matkustetaan muuna kuin koulupäivänä, matka tulee maksaa joko rahalla tai muulla lipulla.

Samalla koulumatkakortilla voi olla koululaislipun lisäksi itse hankittu arvolippu esimerkiksi harrastusmatkoja varten. Linkin kortinlukija tarkistaa matkustusoikeuden silloin ensisijaisesti koululaislipulta. Kun päivän koulumatkat on käytetty, veloitus matkasta tehdään kortin mahdolliselta muulta lipulta tai se on maksettava rahana. Itse hankittavan lapsen arvolipun ostamiseen ei tarvita erillistä opiskelutodistusta, vaan lipun hinnoittelu on normaalin arvolippuhinnoittelun mukainen.

Itse kustannetut koulumatkat

Lasten kausi- ja arvolipuilla voivat matkustaa koulumatkojaan ne perusopetuksen 7-16-vuotiaat oppilaat, jotka eivät ole oikeutettuja koululaislippuun. Jos kulkee koulumatkan Linkillä päivittäin, kausilippu (30, 90, 180 päivää tai vuosi) on edullisin vaihtoehto. Kausilipulla on voimassaoloaikana rajaton käyttöoikeus määritellyillä vyöhykkeillä, joka mahdollistaa kulkemisen esim. vapaa-ajan harrastuksiin.

Arvolippu on hyvä vaihtoehto silloin, kun koululainen käyttää Linkkiä käyttää satunnaisemmin ja esimerkiksi kävelee tai pyöräilee osan koulumatkoista.

Aiemman (vuoteen 2015 käytössä olleen) lippujärjestelmän koululaisten lukukausikortteja ei Waltti-lippujärjestelmässä ole käytössä.

Opiskelijat

Opiskelijoiden lipputuotteita voivat ostaa 25 vuotta täyttäneet, päätoimiset opiskelijat, jotka täyttävät seuraavat ehdot:

  • Opiskelu on tutkintoon tai ammattiin johtavaa, valmentavaa koulutusta
  • Opiskelija saa opiskeluunsa Kelan myöntämää opintotukea tai Koulutusrahaston myöntämää aikuiskoulutustukea
  • Opiskelusta ei makseta päivärahaa tai palkkaa
  • Opiskelijalla on esittää opiskelustaan todistus

Todistus opiskelusta esitetään lipunmyyntipisteessä jokaisen lukuvuoden alussa. Se on voimassa esittämistä seuraavan vuoden syyskuun 30. päivään saakka. Jos opiskelu kestää alle 8 kuukautta, oikeus opiskelijahintaisen lipputuotteen ostoon myönnetään ilmoitetulle opiskeluajalle.

Opiskelutodistuksena käy joku seuraavista:

  • Voimassa oleva opiskelijajärjestön (SLL, SAKKI, OSKU ry, SYL, SAMOK tai vastaava) päätoimiselle opiskelijalle myöntämä opiskelijakortti
  • Matkahuollon ja VR:n myöntämä opiskelijakortti (HUOM! Katso lisätiedot kelpoisuudesta VR:n sivuilta).
  • Oppilaitoksen opintotoimistosta saatu opiskelutodistus
  • Opiskelijan Waltti-korttihakemus (Täytä, tulosta ja toimita oppilaitoksen täydennettäväksi)

Opiskelijahintaista lippua eivät voi ostaa

  • Ilta-, etä- ja monimuoto-opiskelijat, jos lähiopetusta on alle 60 % opiskelusta
  • Korkeakoulujen jatko-opiskelijat ja tutkinnon suorittaneet
  • Ulkomailla opiskelevat, jotka eivät saa Kelan myöntämää opintotukea
  • Työvoimapoliittisessa koulutuksessa olevat
  • Yksityisopiskelijat
  • Oppivelvollisuutta suorittavat
  • Oppisopimuskoulutuksessa olevat
  • Erityisopetuksessa olevat, jotka saavat Kelan tai vakuutusyhtiön kautta muuta kuin opintotukea
    (HUOM: erityisammattikouluissa opiskelevat ovat oikeutettuja alennukseen)

Opiskelijalippujen myynti ja lataukset

  • Linkki-palvelupiste
  • Jyväskylän Sokoksen infopiste

Opiskelijan Waltti-korttia ei voi tilata nettipalvelusta. Opiskelijan arvolippua voi ostaa ainoastaan henkilö- ei haltijakohtaisena. Opiskelijalipun oston yhteydessä asiakkaan henkilöllisyys sekä opiskelijalipun ostamiseen oikeuttavat todistukset tarkastetaan.

Lippuja voi lisäladata lipunmyyntipisteiden lisäksi Waltti-nettilatauspalvelussa sekä linja-autoissa (linjat 1-39, 41 ja 42). Lippulatauksen yhteydessä on varauduttava pyydettäessä esittämään voimassa oleva opiskelutodistus.

Kela-koulumatkatukilippu

Kela-koulumatkatukilippu on korttimuotoinen 30 vuorokauden kausilippu, joka matkustusehdot ovat samat kuin normaalisti myytävällä Waltti-kausilipulla. Koulumatkatukilippua myydään vain 2. asteen opiskelijoille oppilaitoksesta saatua ostotodistusta vastaan. Lipun myöntämisperusteet on määritetty koulumatkatukea koskevassa laissa ja asetuksessa, lisätietoa www.kela.fi/koulumatkatuki.

Kela-koulumatkatuen saamiseen tarvittavan ostotodistuslomakkeen voi tulostaa täytettäväksi täältä.

Kela-koulumatkatukilipun hinta opiskelijalle on aina 43 euroa. Lipun voi ostaa ostotodistuksen esittämällä Linkki-palvelupisteestä (Huom: Kela-koulumatkatukilippuja ei saa Sokokselta!).

Jyväskylä-Hankasalmi -yhteysväliä (Keski-Suomen ELY-keskuksen Waltti-liikennettä) matkustavien opiskelijoiden Kela-matkatukiliput hankitaan myös Jyväskylän Linkki-palvelupisteestä.

Jos käyttää koulumatkoihin pääasiassa muita kuin Waltti-liikenteen linjoja, Kela-koulumatkatukilipuksi kannattaa valita Matkahuollon lipputuote.

Seniorit

65 vuotta täyttäneet voivat hankkia matkustamista varten korttimuotoisen arvolipun ja ladata sille rahaa. Arvolipulla matkustaminen on senioreille normaalia edullisempaa päivittäin kello 9.00-14.00 (katso lippuhinnat täältä). Alennusajan ulkopuolisina aikoina seniorilippu toimii kuten vastaava aikuisen ikäryhmän arvolippu. Seniorin arvolipun voi ostaa ainoastaan henkilö-, ei haltijakohtaisena.

Edut ovat voimassa Jyväskylän seudun joukkoliikenteen linjoilla 1-39 ja 42 ja seutuliikenteen linjalla 41 (ei 40). Etu on voimassa myös Jyväskylän ja Jämsän välisessä seutuliikenteessä välillä Jyväskylä-Muurame-Korpilahti niillä vuoroilla, joita Jyväskylän Liikenne Oy liikennöi.

Sotaveteraanit ja -invalidit

Sotiemme veteraanit ja sotainvalidit saavat halutessaan Waltti-kortin, jolla matkustavat ilmaiseksi Jyväskylän seudun joukkoliikenteessä (linjat 1-39 ja 42, ei 13M) ja seutuliikenteen linjalla 41.

Matkustusoikeuden ja maksuttoman Waltti-matkakortin saa käyttöönsä asioimalla Linkki-palvelupisteessä ja esittämällä tarvittavat veteraanitunnukset tai sotainvaliditodistukset. Myös oikeaksi todistettu kopio alkuperäisestä asiakirjasta kelpaa tunnuksena tai todistuksena. Matkakortti on voimassa vuoden kerrallaan. Etu on henkilökohtainen, joten myös henkilöllisyystodistus kannattaa lipunnoutoreissulla varautua esittämään.

Ilmaisiin matkoihin oikeuttava veteraanitunnus voi olla

  • Sotilaspassin RINTAMASOTILAS-leima,
  • Erillinen rintamapalvelutunnus tai -todistus
  • Kuvallinen R- tai MR-tunnuksellinen Kela-kortti

Sotainvalideilla todistukseksi käy

  • Sotainvalidien veljesliiton jäsenkortti tai
  • Valtionneuvoston päätös sotavammasta.

Matkustusohjeita

Maksaminen linja-autoissa

Matkan maksuvälineenä Jyväskylän seudun joukkoliikenteen autoissa käy joko Waltti-kortti tai käteinen raha.

Linja-autoissa myydään käteisellä kertalippuja ja ladataan kausi- sekä arvolippuja. Osta kertamatkalippusi kuljettajalta mieluiten tasarahalla tai enintään 20 euron setelillä. Käteisellä rahalla on autoissa mahdollista ladata joko 30 päivän kausilippuja tai arvolippuja enintään 50 eurolla. Rajoitukset ovat käytössä turvallisuussyistä sekä sen varmistamiseksi, että käteisellä maksaville asiakkaalle järjestyy vaihtorahaa.

Vaunu- ja ratasmatkustajat Linkissä

Nouse autoon aina keskiovesta. Työnnä vaunut tai rattaat sisään menosuunta edellä ja pysäköi ne auton keskiosaan vaunuille ja rattaille varattuun tilaan, samansuuntaisesti auton kulkusuuntaan nähden.

Lastenvaunujen kanssa pääsee matkustamaan maksutta päiväsaikaan kello 9.00-14.00, muulloin lastenvaunuja kuljettava henkilö maksaa matkastaan normaalin lippuhinnan. Käytyäsi maksamassa matkan kuljettajalle asetu vaunujen tai rattaiden vierelle varmistaaksesi vaunujen paikallaan pysymisen. Kytke tarvittaessa vaunujen tai rattaiden jarru päälle. Pyri ennakoimaan Linkin jarrutustilanteet. Ethän jätä vaunuja tai lasta keskisillalle ilman aikuisen valvontaa, kun auto on liikkeessä!

Poistuessasi autosta käytä vaunuille tarkoitettua pysähtymispainiketta, jos autossa sellainen on. Turvallisimmin jäät kyydistä niin, että poistut ensin itse keskiovesta ulos ja vedät työntöaisasta vaunut tai rattaat perässäsi pois autosta.

Lemmikki linkkimatkustajana

Tavallisia ja vaarattomia lemmikkieläimiä voi kuljettaa autoissa matkustajan mukana ja vastuulla, mikäli tilaa on. Lemmikin matkasta ei peritä erillistä maksua. Kuljettaja voi kuitenkin evätä lemmikiltä pääsyn autoon, jos auto on täysi, kyydissä on jo lemmikkieläimiä tai kyydissä on jo matkustaja, joka allergian tai muun vastaavan syyn vuoksi vastustaa lemmikin kyytiin ottamista.

Lemmikin kanssa matkustava on vastuussa siitä, että eläin ei häiritse muita matkustajia tai matkantekoa. Pidä lemmikki kytkettynä koko matkan ajan ja istuta sitä matkan ajan joko sylissä tai lattialla, ei penkeillä. Kun matkustat lemmikkisi kanssa, varaudu myös vastaamaan sen autossa mahdollisesti aiheuttamista sotkuista. Poliisikoirilla sekä opas- ja avustajakoirilla tai sellaisiksi koulutettavilla koirilla on Linkkiin aina vapaa pääsy.

Pyörätuolin kanssa Linkissä

Pyörätuolilla matkustaminen onnistuu käytännössä kaikissa kaupunkiliikenteen vihreissä autoissa. Sekä pyörätuolimatkustajan että hänen avustajansa matkat ovat maksuttomia.

Edut ovat voimassa Jyväskylän seudun joukkoliikenteen linjoilla 1-39 ja 42 (ei 13M, 40). Etu on voimassa myös seutuliikenteen linjalla 41. Sähköpyörätuolimatkustamisen mahdollistava, alas laskettava pyörätuoliramppi löytyy uusista liikenteessä olevista autoista. Matkustajan ja sähköpyörätuolin paino ei kuitenkaan saa ylittää 350 kiloa (VDL-merkkiset autot) tai 300 kiloa (Scania-merkkiset autot).

Liikennöitsijä kierrättää autoja eri linjoilla, joten vuoroa ajavien autojen varustelu ei valitettavasti ole ennakolta ilmoitettavissa.

Pyörätuolin ja rollaattorin kanssa matkustamiseen on hyvät edellytykset myös Linkki-VIP-palveluliikenteessä. Pyörätuolimatkustajan ja avustajan maksuttomat matkat eivät kuitenkaan koske Linkki-VIP -liikennettä.

Kadonneet matkakortit ja hävinnyt omaisuus

Linkeistä talteenotetut matkakortit toimitetaan keskitetysti Linkki-palvelupisteeseen. Linkki-palvelupiste ilmoittaa henkilökohtaisen matkakortin löytymisestä omistajalle. Ilmoittamispäivän jälkeen korttia pidetään tallessa palvelupisteessä kolmen kuukauden ajan, jona aikana omistajalla on mahdollisuus noutaa korttinsa.

Jos matkakorttisi katoaa, Linkki-palvelupiste voi sulkea kortin väärinkäytösten estämiseksi lipunmyynnin asiakasrekisterin kautta. Henkilökohtaisen Waltti-matkakortin hävitessä kortin käyttämätön kausi tai arvo siirtää uudelle korttipohjalle. Toimenpiteestä veloitetaan käsittelymaksu 7 euroa sekä korttimaksu 5 euroa. Haltijakohtaisten* Waltti-matkakorttien matkustusoikeutta ei katoamistapauksissa hyvitetä. (* Ei vielä käytössä)

Jos on hankkinut kadonneen kortin tilalle uuden kortin ja saanut hyvityksen vanhan kortin sisällöstä, jälkikäteen mahdollisesti löytynyttä korttia ei voi enää käyttää. Sen voi hävitää itse tai palauttaa Linkki-palvelupisteeseen.

Jyväskylän seudun joukkoliikenteen autoihin unohtunutta muuta omaisuutta voi kysellä liikennöitsijänä toimivan Jyväskylän Liikenne Oy:n liikennetoimistosta ma-pe klo 8-16 p. 020 742 5800. Tiedustelun voi tehdä myös liikennöitsijän sähköisellä yhteydenottolomakkeella. Autosta löytynyt arvotavara toimitetaan aina poliisin haltuun.

Matkatavarat

Linkkimatkustajilta ei peritä erillisiä matkatavaramaksuja. Laukkua voi kuljettaa joko sylissä tai lattialla. Penkit on varattu vain ihmisille.

Myös polkupyöriä ja muita isoja matkatavaroita on autossa mahdollista kuljettaa, mutta kuljettaja harkitsee tapauskohtaisesti, mahtuvatko ne mukaan. Polkupyörän kuljettaminen autossa maksaa 1,50 €. Polkupyörämaksua ei peritä taittopyörästä, jos se kulkee matkustajan mukana kokoon taitettuna. Lastenvaunujen kanssaa kuljetaan autoon keskiovesta ja niiden kanssa matkustetaan yksinomaan auton keskisillalla.

Matkustajan tehtävänä on huolehtia autoon tuomastaan tavarasta. Muistathan, että palavien nesteiden, räjähdysaineiden ja muiden vaarallisten aineiden (esim. kaasupullojen) kuljettaminen autossa on turvallisuussyistä ehdottoman kiellettyä!

Järjestäjä, liikennöitsijä ja päätöksenteko

 Asiakaspalvelu
Linkki-palvelupiste, avoinna ma 10-17 ja ti-pe 10-16
HUOM: Suljettu pe 7.4.

Asemakatu 7, Jyväskylä
p. 014 266 0114
https://s-asiointi.jkl.fi/eFeedback/

Copyright © 2017 Jyväskylän kaupunki. Sivun alkuun

Linkki » Linkki » Ohjeita ja tietoja